訪問、出張エステでの注意点
サロンコンサルタントの大澤裕子です。
仕事柄色々なサロンに伺いますが、最近子連れオッケーや訪問してくれるサービスをしているセラピストさんが増えましたね～。
需要がある市場に敏感に反応できる感覚も大事ですね！
訪問で気をつけた方が良いことは何ですか？と質問を頂くことが増えました。
訪問の場合、対象が富裕層向けでも女性向けでも、
先に会計を済ませることをおすすめします。
理由は
・不要なトラブルを避けるため。
・眠ってしまったら、そのままゆっくりできるから。(鍵を閉めなきゃなので、一度は起きたとしてもすぐに横になれますしね)
・単にもらい忘れない。
訪問での注意点など、また書きますね！
先に会計を済ませることは、様々な業界で増えつつあるのでしょうか？
初めて経験した時には「えっ⁉︎」と感じました。
何か理由があるのではと考えました。
先払いだと、その後のサービスに期待します。
ですから、お客様の期待以上のおもてなしができるよう身が引き締まりますね。
長谷川さん
コメントありがとうございます(*^^*)
特に訪問させて頂いた時は先にお会計をすることをお勧めしていますが、その通りだと思います。
お客様にご満足頂けるように、身を引き締めて施術に臨むというセラピストの心構えにも影響がありまね。
初めての際にびっくりなさったとのことですが、後払いに私達は皆さん慣れていますもんね。
できればその理由も併せて説明があれば良かったかもしれませんね。